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全员营销纪实二:“下一道工序就是客户”——全员营销促进工作质量的提升

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全员营销纪实二:“下一道工序就是客户”——全员营销促进工作质量的提升

  • 分类:公司新闻
  • 作者:杨庆军
  • 来源:
  • 发布时间:2019-12-04 00:00
  • 访问量:

【概要描述】将“下一道工序就是客户”的理念牢记心中,注意产品质量、注重工作质量,以一流产品和一流工作质量服务我们的客户,我们的事业将迎来再次腾飞。

全员营销纪实二:“下一道工序就是客户”——全员营销促进工作质量的提升

【概要描述】将“下一道工序就是客户”的理念牢记心中,注意产品质量、注重工作质量,以一流产品和一流工作质量服务我们的客户,我们的事业将迎来再次腾飞。

  • 分类:公司新闻
  • 作者:杨庆军
  • 来源:
  • 发布时间:2019-12-04 00:00
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由于非洲猪瘟对生物安全的冲击,给生猪养殖带来致命打击,继而冲击饲料生产行业,公司饲料销量曾一度受到影响。在严峻形势下,公司及时提出了全员营销理念,号召全体员工积极参与。

“营销不是企业的全部,但企业的全部都是为了营销”。这是市场营销理论,因此,行政人力部以全员营销为契机,全面提升工作质量,把每项工作下一道工序认为是客户,以为营销做出多少贡献作为岗位评价指标。

行政人力部门有诸多不可预计性的工作,服务对象不具固定性,根据当前行情公司进行了精员合岗增效应对措施,办公室人手减少,工作压力骤然增大,部门负责人邱经理及时调整工作策略,以全员营销工作为轴心,围绕营销全面提升工作质量:一是从细微处入手,全面排查,梳理工作流程,调整工作重心,行政人力工作围绕全员营销开展;二是里外兼顾,实体营销和工作营销相结合,为保证公司全员营销工作顺利开展,部门内部多次召开会议,确保公司人力、行政、安全、环保和生物安全各项工作顺利开展的同时,安排人员挤出时间对外开展实体营销,行政杨庆军同志利用休息时间,跑江西、下乡镇,通过不懈努力,在销售部门指导下,成功实现销售收入近5万元;三是全面提升,重服务、提管理,为全员营销保驾护航,对公司门楼、花木等形象工程进行了改造,确保了公司形象。

全员营销,不是全体人员都直接做营销,而是在工作中时刻具备营销意识,以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心,研发、生产、财务、行政人力、采购等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向开展工作,实现营销主体的整合性。

营销是个技术活,首先是要掌握客户信息,要求具有良好人际及关系;其次是要充分了解公司产品体系,质量性能;三是要充分了解公司产品价格体系及优势,做到知已知彼,这就要求参与营销人员不断加强学习,在学习中提高自我。

作为支撑部门,对内: 服务好内部客户,内部服务虽不一定服务顾客,但是工作是为服务顾客的人服务;对外:响应公司“全员营销”号召,积极实施实体营销。将“下一道工序就是客户”的理念牢记心中注意产品质量、注重工作质量,以一流产品和一流工作质量服务我们的客户,我们的事业将迎来再次腾飞。

 

(上图为作者杨庆军走访市场出发前相片)

 

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