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李小斌：跨界五年探索，饲料电商机遇可期
发布时间：
2018-07-18
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《农财宝典》2018年第7期第91—93页刊登了唐文豪记者对湖南百宜云商科技有限公司CEO李小斌的专访，现摘录如下。
导读：随着农牧电商的兴起，一大批从未接触过农业的人才开始进入这一古老行当，逐渐了解并认识到畜牧业的重要及其广阔的发展前景。畜牧业也因为新生力量的注入重新焕发新春，在传统与现代的交织下熠熠生辉。在这批人之中，湖南百宜云商科技有限公司（以下简称“百宜云商”）CEO李小斌是其中的杰出代表。他将校企合作项目孵化出一家农牧电商公司，并带领团队探索出一条新的饲料电商发展道路。
一次偶然，开启精彩饲料人生
人生的精彩就在于其不确定性，一次偶然就能带你打开新世界的大门，从而开启一段从未预料到的精彩。百宜云商CEO李小斌就遇到这样一次偶然，作为长沙民政职业技术学院电子商务专业副教授的他从未想过有一天会进入到农牧行业。2013年12月，现任湖南百宜集团副董事长、湖南百宜云商科技有限公司董事长罗文锋敏锐地意识到饲料电商将是下一个风口，于是请李小斌做一份关于饲料电商的可行性方案，而李小斌与农牧饲料行业的缘份也起于这次饲料电商方案策划。调研的结果显示，大约75%的养殖户愿意通过电商购买饲料。
通过这次调研，李小斌感觉到农牧电商这一新领域大有可为。2013年淘宝、京东等平台开始迸发，互联网电商进入高速发展时期，而对于服装、图书等其他领域，畜牧业还处于最初的导入期。未知总是能带给人探索的欲望。李小斌借助学校与湖南百宜集团的校企合作项目，带着学生开始对饲料电商做更深入的研究。
触摸到畜牧行业才明白畜牧行业有多重要。常言道，民以食为天。农业是社会发展的压舱石，所以国家对农业的关注度很大，相应的政策也多，比如菜篮子工程、生猪冻肉收储政策等等。畜牧业电商化进程远远落后于其他行业，与其地位的有着极大的不对称。这些坚定了李小斌对饲料电商的信心。2014年3月，在罗文锋董事长的带领下，李小斌与湖南百宜集团的校企合作农牧电商项目落地启动，成立时叫“云商事业部”，同年5月正式上线。2014年9月从集团独立出来，成为现在的“湖南百宜云商科技有限公司”。
自此，李小斌真正成为了一名饲料人，开始为饲料电商的发展贡献自己的智与力。
养殖户认知度低是电商发展的最大痛点
筚路蓝缕，以启山林。即便对未来充满信心，但项目成立初期的困难仍让李小斌倍感辛苦。回想当时，他总结为“三千”，即“千方百计、千言万语、千辛万苦”。
公司发展初期，李小斌最先面对的是跨界带来的专业知识障碍。电子商务专业的教授进入饲料行业，一切都要从头学起。李小斌说自己是从行业的学徒做起，从最基本的饲料原料分类到养殖过程的各个阶段，一边学一边经营电商。
相较于专业知识的困难，经营环境的带来的阻碍更难解决。在2014年前后，养殖户没有网购经验是最大的痛点。尽管知道农牧电商发展落后于其他行业，但真正接触后还是被震撼到了。让李小斌记忆深刻的是在一次服务站会议上，他们准备来了一个微信扫一扫领奖品的活动，但当时现场20多位养殖户只有一位拿出手机扫码。原来，这些50多岁的养殖户没接触过这种活动，有的甚至还在使用功能性手机。这件事情带给李小斌的感触很深，传统电商的成功模式不能直接应用于畜牧业，需要创新将两者有机地融合在一起。
再者就是来自经销商、销售员方面的压力。由于电商价格的透明化，一些从业人员的意见很大。为此，百宜云商便成立专门的产品研发部，由产品总监和市场部根据养殖户线上反馈来设计产品，打造更贴近养殖户需求的电商产品。
养殖户的认知度低以及与传统经营模式的冲突，这些是农牧电商发展前期必须经历的槛儿。新生事物的发展需要新的思维模式。百宜云商对公司机制进行了创新。首先是该项目得到了以湖南百宜集团罗业清董事长及罗文锋副董事长为首的高层的大力支持，从部门成为独立的公司。百宜云商注册资金有1000万元，项目启动后又投入大量资金在央视以及各大行业媒体上做了密集的宣传，这使“网上买饲料，认准百宜云”的品牌宣传在全国得以铺开。
注重专业与创新，年销量突破12000吨
随着农牧电商概念的广泛传播，养殖户的认知度也在不断提高，行业的经营环境不断改善，这就到了考验公司团队能力的时候。李小斌认为经营方式和团队建设是重中之重。在经营方式上，公司采用全网营销模式，在淘宝、京东等众多平台上建设网络店铺。另外还创造性地提出农牧电商O2O新模式，通过在全国养殖较集中区域设立农村信息服务站，帮助养殖户进行网上采购、养殖技术远程交流、猪病远程诊断以及解决"电商最后一公里"物流运输问题，这一农牧电商O2O机构成了百宜云商一大竞争力。目前，百宜云商在全国已有500多家农村信息服务站。
李小斌还特别注重专业团队的建设。电商项目的成功不是一个人的力量能完成的，仅靠一两个人做推广不可能做好。为了建设一支专业而强大的团队，百宜云商按照上市公司的标准来打造，人员与制度配备相对比较完善。在人员招聘上，李小斌选择的大多是电子商务或者营销专业的毕业生，一方面是因为专业，而畜牧知识的短板会通过后期系统培训来弥补。另一方面是他认为电商的发展离不开创造力，离不开年轻人的活力与创意。当前，百宜云商就通过淘宝直播平台来做“云商讲堂”等来推广产品、服务养殖户。
在制度建设上，分工明确精细。目前团队45人，分为电商运营团队、产品研发部以及人力资源部，还有网店店长、客服、物流专员、执业兽医、美工等岗位。
相较于前几年农牧电商的轰轰烈烈，近两年则回归了理性。专业与坚持使百宜云商成长并壮大起来。2015年下半年实现赢亏平衡。2016年开始盈利，当年十一月更是借助淘宝“双十一”的大势，月销预混料、教槽料突破1000吨。而2017年又有一个大的增长，全年预混料和教槽料总销量达到12000吨。近年来随着在天猫、京东等网店的积累，百宜云商已经有了一批稳定的客源，网店的品牌也有了一定的影响力。
兢兢业业，立志打造服务三农的电商平台
作为国内首批运用互联网推广销售饲料的企业之一，百宜云商发展可以看做农牧电商发展历程的一个缩影，其所解决的问题也是广泛存在于农牧电商行业内。虽然农牧电商的发展环境在不断改善，但未来仍将面临两大挑战。李小斌表示，物流配送系统仍待改进。由于猪场位置偏僻而分散，所以一般的订单都需要养殖户去服务站自提，仅大订单才有可能送货上门。而且，资金问题也是电商发展的阻碍。传统饲料厂和经销商赊销，有时会充当为猪场融资的角色。尤其在今年猪价低迷的时刻，这一弊端凸显。倘若有专业的融资公司进来，将大大缓解这一尴尬。
挑战仍有，但李小斌对电商未来仍充满期待。电商的运营模式决定其具有高产品性价比、信息极度透明等传统模式无法比拟的优势。面对当前行业规模化进程加快、饲料厂推出直销等新形势变化，饲料电商仍然具有很大的竞争力。百宜云商客户中规模场的比例已从最初的10%增长到现在的30%，增长势头仍不减。
另外，电商信息的便利性、迅捷性远非人力能及，一家企业再怎么勤奋，所覆盖的区域也是极为有限。但有网络的地方就能推广电商产品，而且成本极低。当前百宜云商客户遍布全国，如此大的市场，机遇也非比寻常。营销团队中做得比较好的一人可月销100吨预混料，最高记录可达196吨。这在传统业务员中是难以想象的。
李小斌认为当前农牧电商发展阶段还处在成长期的前半部分，未来仍有无限机遇。百宜云商起步定位为饲料电商，现已拓展到畜牧业电商，目前网店已有部分动保产品、畜牧机械产品上架。对于未来，李小斌想把它打造成服务于三农的电商，销售冷鲜猪肉、水果、生鲜等农产品。
不知不觉，百宜云商已走过四度春秋，公司已走上了正轨。李小斌身上的担子并没有减轻，随着团队规模的壮大及客户数量的增长，他需要考虑的事情也越来越多。另外，学校的教学科研任务也没有落下，每一周的行程都安排得很紧凑，仅剩的休闲活动就是每周二次的羽毛球运动。工作这么忙绿，李小斌说想在退休之前，尽最大努力把这个项目做好。而且，公司里很多都是他的学生，对员工的感情也多了一份长辈的关怀。公司发展迅速，他们也能早点买车买房、成家立业。